Tonton Sommelier - Le coffret œnoludique
Tonton Sommelier - Le coffret œnoludique

Conditions générales

de vente & d’utilisation

Préambule

Les présentes conditions s’appliquent à tout visiteur, prospect ou client du site ou de l’application. Notamment après avoir coché les cases correspondantes lors de votre connexion à l’application Tonton Sommelier et lors de votre paiement.

Les présentes conditions générales peuvent faire l’objet de modification par la société Tonton Sommelier. En cas de modification vous serez amené à cocher de nouveau les conditions générales.

 

Objet

Le site permet la vente de jeux de dégustation de vin à l’aveugle (ci-après “le produit”) et l’accès aux articles, vidéos et contenus pouvant se greffer au concept Tonton Sommelier.

L’application permet l’accès à la plateforme de jeu Tonton Sommelier.

 

Produits

Les caractéristiques des produits proposés sont détaillées sur la page “concept” et le produit est consultable sur www.tontonsommelier.com.

Le produit

  1. Le coffret « cerise », « citron » ou « bulles »
  • 3 demi-bouteilles (3 x 37,5 cl)
  • 📱 Accès à l’application
  • 💡 Le guide de dégustation
  • 🔍 9 cartes indices
  1. Les packs « domaine ou château »

Pack domaine : 1 coffret cerise et 1 coffret citron

  • 6 demi-bouteilles (3 x 37,5 cl)
  • 📱 Accès à l’application
  • 💡 Le guide de dégustation
  • 🔍 18 cartes indices

Pack château : 1 coffret cerise, 1 coffret citron et 1 coffret bulles.

  • 9 demi-bouteilles (3 x 37,5 cl)
  • 📱 Accès à l’application
  • 💡 Le guide de dégustation
  • 🔍 27 cartes indices

Le client accepte l’absence d’informations concernant les bouteilles notamment son appellation, l’identité du producteur, du degré d’alcool volumique.

Services

La société Tonton Sommelier met à disposition de tous ces clients un accès sécurisé au site internet et à l’application.

La société Tonton Sommelier s’efforce de maintenir accessible le site sans pour autant être tenu à aucune obligation d’y parvenir. L’accès au site pourra être interrompu à des fins de maintenance, de mise à jour, ou pour toute autre raison d’ordre technique.

  • Accès au site internet pour consulter les actualités de l’entreprise, le catalogue de l’entreprise et permettre l’achat de coffrets.
  • Accès à l’application pour utiliser la fonctionnalité “jeu gratuit” et “jeu de dégustation”.

Afin d’utiliser les services, le client sera invité à renseigner avec sincérité et fiabilité ses données personnelles : nom, prénom, date de naissance, adresse email ou numéro de téléphone, et adresse postale de livraison.

Le client devra modifier ces informations dans les meilleurs délais en utilisant “mon compte” sur l’application de Tonton Sommelier.

 

Accès à l’application

L’application tontonsommelier-app.com permet à l’utilisateur un accès gratuit aux services suivants :

  • Jeu gratuit
  • Jeux payants

L’application est accessible gratuitement en tout lieu à tout utilisateur ayant un accès à Internet. Tous les frais supportés par l’utilisateur pour accéder au service (matériel informatique, logiciels, connexion Internet, etc.) sont à sa charge.

L’utilisateur non membre n’a pas accès aux services réservés. Pour cela, il doit s’inscrire en remplissant le formulaire. En acceptant de s’inscrire aux services réservés, l’utilisateur membre s’engage à fournir des informations sincères et exactes concernant son état civil et ses coordonnées, notamment son nom, prénom, adresse email et âge.

L’utilisateur est responsable de la mise à jour des informations fournies. Il lui est précisé qu’il peut les modifier en se connectant à son espace membre.

Pour accéder aux services, l’utilisateur devra s’identifier à l’aide de son nom d’utilisateur et de son mot de passe qui lui seront communiqués après son inscription et qui sont strictement personnels.

A ce titre, il s’en interdit toute divulgation. Dans le cas contraire, il restera seul responsable de l’usage qui en sera fait. L’utilisateur pourra également solliciter sa désinscription en se rendant sur la page dédiée sur son espace personnel ou envoyant un email à : contact@tontonsommelier.com. Celle-ci sera effective dans un délai raisonnable.

En cas de non-respect des conditions générales de vente et d’utilisation, les sites tontonsommelier.com et tontonsommelier-app.com auront la possibilité de suspendre voire de fermer le compte d’un utilisateur après mise en demeure adressée par voie électronique et restée sans effet.

Toute suppression de compte, quel qu’en soit le motif, engendre la suppression pure et simple de toutes informations personnelles de l’utilisateur.

Tout événement dû à un cas de force majeure ayant pour conséquence un dysfonctionnement du site ou serveur et sous réserve de toute interruption ou modification en cas de maintenance, n’engage pas la responsabilité de tontonsommelier.com ou tontonsommelier-app.com.

Dans ces cas, l’utilisateur accepte ainsi ne pas tenir rigueur à l’éditeur de toute interruption ou suspension de service, même sans préavis. L’utilisateur a la possibilité de contacter le site par messagerie électronique à l’adresse email de l’éditeur : contact@tontonsommelier.com.

 

Prix des coffrets

Les prix des produits et services sont exprimés en euros TTC.

Le prix indiqué pour le coffret comprend la livraison.

Les accessoires (verres, stop-gouttes, tire-bouchons) achetés hors-coffret sont soumis à frais de livraison lorsqu’ils sont achetés indépendamment d’un coffret. Dans le cas où ils sont intégrés à un coffret, les frais de livraison sont offerts.

 

Commande

La société Tonton Sommelier offre aux clients ayant la capacité juridique et l’âge légal requis la possibilité de passer commande par l’intermédiaire du site internet www.tontonsommelier.com.

La législation française indique que l’âge légal pour acheter et consommer de l’alcool est de 18 ans. Si le prospect ou client n’a pas l’âge légal pour consommer de l’alcool, il doit abandonner la commande.

Le client pourra accéder au catalogue de l’entreprise et consulter les caractéristiques des produits proposés. Ces caractéristiques comprennent : un visuel du produit, la description du produit, le prix.

Pour acquérir les coffrets, le client sera invité à ajouter le produit souhaité au panier en cliquant sur “Ajouter au panier”.

Le client pourra accéder à l’intégralité de son panier. Il lui sera possible d’ajouter, de retirer ou de modifier son panier. Il pourra également retrouver toutes les informations nécessaires : quantité, prix unitaire, prix total.

Pour finaliser sa commande, le client devra valider son panier et procéder au paiement.

Le client devra renseigner toutes les informations nécessaires : nom, prénom, date de naissance, adresse email et numéro de téléphone, et adresse postale de livraison. L’adresse email ou le numéro de téléphone du destinataire sont indispensables pour la bonne exécution de la livraison du produit

Il sera invité par Mondial Relay à renseigner les informations nécessaires et de choisir un point relais proche de son domicile. Le prestataire sus-cité informera le client des modalités de récupération du ou des produits, l’adresse du point relais, les heures d’ouverture et de fermeture du relais. Le prestataire renseignera également un numéro de suivi du colis ; numéro qui servira à localiser le colis et planifier son retrait.

Avant de procéder au règlement de la commande, le site affiche un récapitulatif de la commande qui reprend, entre autres, le prix total en euros et toutes taxes comprises de la commande. Le client accède au règlement en cliquant sur “Je confirme ma commande”.

Une fois le règlement de la commande réalisé, le client reçoit un email de confirmation de commande sur l’adresse email renseignée.

 

Stock

Les produits sont disponibles à la vente sur le site dès lors qu’ils peuvent être ajoutés au panier par le client.

En cas d’indisponibilité temporaire, la société Tonton Sommelier propose au client le remplacement par un autre coffret (de la même valeur), l’édition d’un avoir ou le remboursement intégral du prix.

 

Paiement

Lors de la commande, une facture sera émise par la société Tonton Sommelier et envoyée par mail à l’adresse personnelle du client.

Le règlement sur le site www.tontonsommelier.com se fait par carte bancaire et requiert numéro de carte, date d’expiration et cryptogramme visuel de cette carte. Ces informations sont sécurisées et cryptées grâce au module de paiement proposé par Payplug.

 

Expédition et livraison

Une fois le paiement effectué, la société Tonton Sommelier s’engage à préparer et expédier la commande dans les plus brefs délais.

Les produits sont expédiés par l’intermédiaire d’un transporteur sélectionné par la société Tonton Sommelier. Le site met à disposition le service de livraison “Mondial Relay”. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Pour la bonne réception de la commande, le client s’engage à saisir les coordonnées exactes du destinataire : nom, prénom, adresse email ou numéro de téléphone, et adresse postale de livraison. L’adresse email ou le numéro de téléphone du destinataire sont indispensables pour la bonne exécution de la livraison du produit par le prestataire chargé de cette livraison.

Tonton Sommelier ne pourra être tenu responsable d’un retard de livraison lorsque des coordonnées inexactes ou incomplètes auront été fournies par le client.

Tonton Sommelier décline toute responsabilité si le client ne retire pas à temps le coffret du point relais.

 

Garanties et SAV

Le client est tenu de vérifier la conformité des produits lors de la livraison.

Il appartient au client de procéder à ses frais au retour du produit auprès de Tonton Sommelier dans les cas suivants :

  • en cas d’altération des produits (dégradation du coffret, absence d’éléments nécessaires à la bonne utilisation du jeu…),
  • en cas de vin bouchonné ou de perte des qualités organoleptiques d’un des vins.

La société Tonton Sommelier remboursera tout ou partie du montant de la commande.

En cas d’anomalie de la responsabilité de Tonton Sommelier (mauvais produit, mauvais panachage des vins, etc), le client devra en informer la société dans les plus brefs délais par mail. La société Tonton Sommelier s’engage à rembourser ou renvoyer un coffret.

 

Droit de rétractation

Le client possède 14 jours francs pour faire valoir son droit de rétractation. Droit de rétractation conforme aux dispositions des articles L.221-18 et suivants du Code de la Consommation.

Le client devra retourner le colis en état, notamment :

  • bouteille non-abîmée
  • bouteille non ouverte

La société Tonton Sommelier se réserve le droit de rembourser tout ou partie le montant de la commande.

Le client devra motiver son droit de rétractation en remplissant le formulaire dédié et devra prendre en charge le choix du transporteur et les frais de retour du produit.

La société Tonton Sommelier procèdera au remboursement dans un délai de 14 jours après réception du formulaire.

Droit applicable et juridiction compétente

La législation française s’applique au présent contrat. En cas d’absence de résolution amiable d’un litige né entre les parties, les tribunaux français seront seuls compétents pour en connaître. Pour toute question relative à l’application des présentes CGU, vous pouvez joindre l’éditeur aux coordonnées suivantes : contact@tontonsommelier.com.

Version du 1 décembre 2020.